Warunki świadczenia usług

Niniejsze warunki regulują sprzedaż produktów na stronie OverPad.com oraz korzystanie z niej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do okresowych zmian niniejszych Warunków sprzedaży oraz Polityki prywatności, np. w wyniku zmian prawnych lub funkcji Serwisu. Zmiany te zostaną udostępnione Użytkownikom na Stronie wraz z odpowiednim ogłoszeniem przez okres 10 (dziesięć) dni od daty modyfikacji.  Sprzedaż produktów online na Stronie podlega przepisom Kodeksu konsumenckiego D.lgs. n.206/2005 oraz Kodeksu handlu elektronicznego D.lgs. n.70/2003. Poniżej przedstawiono Warunki sprzedaży mające zastosowanie do każdego Produktu sprzedawanego na Stronie.

 

ART. 1 DEFINICJE

Na potrzeby niniejszej umowy oznaczenia oznaczają:

Sprzedawca: PHARMAFLEX S.R.L., Strada Statale 85 Venafrana n. 230, 86079 Venafro (IS), P.IVA 01000390946, email: info@pharmaflex.com

Warunki lub Umowa: zbiór niniejszych postanowień umownych określających relacje między Sprzedawcą a Klientem.

Platforma lub Strona: strona OverPad.com

Użytkownicy: każda osoba, która wchodzi na Stronę i kontynuuje na niej przeglądanie

Klient: każda osoba kupująca produkty oferowane za pośrednictwem Strony.

Konsument: osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z działalnością zawodową

lub gospodarczą.

Profesjonalista: osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach swojej działalności gospodarczej lub handlowej i dokonująca zakupu z numerem VAT.

Produkty: sprzedaż detaliczna w trybie e‑commerce, głównie poduszek, topperów, materacy ortopedycznych i podobnych.

Zamówienie lub Order: oferta zakupu składana przez Użytkownika za pośrednictwem procedur Strony, w szczególności poprzez Koszyk.

Kupno: odpłatne nabycie ww. produktów od dnia zawarcia transakcji.

Koszyk: etap procedury zakupu, w którym Użytkownik formułuje swoją ofertę zakupu, wybierając metodę płatności, sposób dostawy i inne opcje.

 

ART. 2 PRZEDMIOT

Niniejsze Warunki sprzedaży dotyczą produktów wymienionych w art. 3 i obowiązują pomiędzy Sprzedawcą a każdym Użytkownikiem, który dokonuje zakupu na Stronie jako Konsument zgodnie z obowiązującymi przepisami lub jako Profesjonalista. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub nieskuteczne, nieważność ta nie rozciąga się na pozostałe postanowienia niniejszych warunków.

 

ART. 3 OPIS PRODUKTÓW

Strona zajmuje się sprzedażą detaliczną w trybie e‑commerce, głównie poduszek, topperów i materacy ortopedycznych. Sprzedawca umożliwia personalizację niektórych produktów; w takim przypadku obowiązkiem Klienta jest dokładne i staranne podanie wymaganych wymiarów, ponieważ towary personalizowane nie podlegają zwrotowi. Wszystkie oferowane produkty są opisane i zilustrowane w odpowiednich sekcjach Strony. Zdjęcia produktów na Stronie mają charakter poglądowy i prezentowany są w możliwie najlepszy sposób. Mogą jednak wystąpić drobne błędy, nieścisłości lub różnice między przedstawieniem graficznym/fotograficznym a rzeczywistym produktem. Fotografie nie stanowią zatem elementu umowy, a jedynie symboliczne przedstawienie sprzedawanego Towaru. Z uwagi na specyfikę sprzedaży, Użytkownik jest informowany, że rozbieżności między obrazami na Stronie a rzeczywistymi Produktami będą kwestionowane wyłącznie w przypadku istotnych odchyleń.

 

ART. 4 CENY I KOSZTY DODATKOWE

Ceny Produktów podawane są w euro. W szczególności w koszyku zostaną wyszczególnione:

- cena Produktu;

- koszty dostawy.

Ceny w sklepie internetowym mogą ulec zmianie. W takim wypadku obowiązują ceny opublikowane w momencie złożenia Zamówienia w sklepie online.

 

ART. 5 PROCEDURA ZAKUPU I ZAWARCIE UMOWY

Użytkownik może kupić wszystkie Produkty dostępne na Stronie, zgodnie z opisami w kartach produktowych, postępując według procedury zakupu udostępnionej na Stronie. Przy zakupie Klient musi postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi na odpowiedniej stronie Strony. W celu dokonania zakupu Klient powinien wypełnić i przesłać Sprzedawcy elektroniczny formularz Zamówienia, stosując się do wszystkich wskazówek na stronie. Otrzyma on podsumowanie głównych warunków handlowych, w tym cenę, metody płatności i sposób dostawy, informacje o głównych cechach zamawianych Produktów oraz odnośnik do Warunków. Klient powinien umieścić wybrany Produkt w „Koszyku” i po zapoznaniu się z Warunkami, ze szczególnym uwzględnieniem kosztów dostawy, sposobów skorzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz Polityki prywatności, wybrać preferowaną metodę płatności i dokonać zapłaty.

Stosowane Warunki to te obowiązujące w chwili złożenia Zamówienia i dostępne na Stronie. Umowa między Sprzedawcą a Klientem uznawana jest za zawartą z chwilą akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę. Potwierdzenie akceptacji zostanie przesłane Klientowi drogą e‑mailową na podany adres. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oceny przyjęcia otrzymanych zamówień i może odmówić realizacji zamówień niekompletnych lub błędnych, w razie braku dostępności Produktów lub gdy dostawa miałaby się odbyć na obszary trudnodostępne. Sprzedawca poinformuje Klienta o ewentualnej niemożności przyjęcia zamówienia w możliwie najkrótszym czasie od momentu jego złożenia i zwróci dokonane płatności. Wyłączone jest prawo Klienta do odszkodowania lub jakiegokolwiek wynagrodzenia, a także odpowiedzialność kontraktowa lub pozaumowna za szkody bezpośrednie lub pośrednie spowodowane nieprzyjęciem, nawet częściowym, Zamówienia przez Sprzedawcę.

 

ART. 6 METODY PŁATNOŚCI 

Dostępne metody płatności na Stronie to:

1) PayPal

Jeśli Klient wybierze płatność przez PayPal, w momencie płatności jego przeglądarka zostanie przekierowana na stronę serwera zabezpieczonego szyfrowaniem SSL, gdzie zaloguje się podając nazwę użytkownika i hasło lub utworzy nowe konto w prosty sposób.

2) Soisy i Klarna

Klient może wybrać płatność ratalną za pośrednictwem usług Soisy i Klarna zgodnie z zasadami przez nie ustalonymi.

3) Za pobraniem

Klient może zapłacić przy odbiorze za zamówienia nieprzekraczające 300 euro, z wyłączeniem materacy. Ta forma płatności może wiązać się z dodatkowymi kosztami, które zostaną wskazane przez Sprzedawcę. Przy dostawie Produktu Klient zapłaci kurierowi gotówką całkowitą kwotę zamówienia.

 

ART. 7 CZASY WYSYŁKI I DOSTAWY

Czas realizacji wynosi około 5/6 dni roboczych od otrzymania zamówienia. W przypadku produktów personalizowanych czas wynosi co najmniej 10 dni roboczych. Sprzedawca zrealizuje dostawę zakupionych Produktów za pośrednictwem wyspecjalizowanych przewoźników w standardowym trybie, od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych. Produkty wysyłane po Włoszech są zwykle dostarczane w ciągu 3-5 dni roboczych, a do 7 dni roboczych na obszarach trudno dostępnych i na wyspach. W chwili wysyłki paczki przesłany zostanie e‑mailem numer śledzenia, który umożliwi monitorowanie przesyłki na stronie przewoźnika. Przy dostawie Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że musi być obecny osobiście lub powinna być obecna osoba wyraźnie upoważniona przez niego, zwalniając Sprzedawcę z odpowiedzialności. Klient przy odbiorze powinien sprawdzić, czy opakowanie jest nienaruszone i czyste oraz czy otrzymane Produkty odpowiadają zamówieniu. W razie uszkodzenia produktu podczas transportu lub otrzymania innego towaru niż zamawiany, Klient powinien udokumentować to zdjęciem, aby móc wykazać uszkodzenia. Klient może zażądać wymiany, wysyłając e‑mail do Sprzedawcy; Sprzedawca odeśle prawidłowy produkt i odbierze od Klienta, na swój koszt, produkt do wymiany. Klient musi jedynie przygotować towar do odbioru dokładnie zapakowany, w torbie dostarczonej przez Sprzedawcę, kompletny we wszystkie elementy, łącznie z dokumentami przewozowymi. We wszelkich przypadkach Sprzedawca skontaktuje się z Klientem tak szybko, jak to możliwe, aby poinformować o czasie wymiany.

 

ART. 8 PRZYSŁUGUJĄCE PRAWO ODSTĄPIENIA

Wszystkie zakupy dokonane przez Klienta‑Konsumenta na Stronie objęte są prawem do odstąpienia od umowy, które umożliwia zwrot zakupionego produktu z dowolnego powodu i uzyskanie zwrotu poniesionych kosztów w terminie 14 dni.

Aby skorzystać z tego prawa, w terminie 14 dni roboczych od daty dostawy, wystarczy poinformować Sprzedawcę o zamiarze odstąpienia w całości lub w części od zakupu poprzez wyraźne oświadczenie przesłane e‑mailem. W tym samym terminie Klient musi odesłać towar, wybierając sposób wysyłki we własnym zakresie, w oryginalnym opakowaniu, nienaruszony i w idealnym stanie, kompletny we wszystkie elementy oraz starannie zapakowany na adres Sprzedawcy. W przypadku materacy Sprzedawca zorganizuje odbiór, a Klient powinien użyć dostarczonej przy odbiorze paczki. Nie będą przyjmowane przesyłki za pobraniem. Jedynymi kosztami zwrotu, poza materacami, są koszty przesyłki zwrotnej.

Po otrzymaniu towaru i zweryfikowaniu jego nienaruszalności, Sprzedawca dokona zwrotu kosztu zakupionego towaru nie później niż w ciągu 14 dni. Koszty zwrotu przesyłki nie podlegają zwrotowi.

Poza powyższym Klient odpowiada za obniżenie wartości Produktów wynikające z używania towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Klient przyjmuje i wyraźnie akceptuje, że:

- prawo do odstąpienia nie ma zastosowania do produktów otrzymanych ponad 15 dni roboczych wcześniej (w takim przypadku zwrot zostanie odrzucony).

- prawo do odstąpienia nie przysługuje, gdy zakupione produkty były używane lub częściowo zmontowane.

- prawo do odstąpienia jest wyłączone w przypadku zamówień produktów uszytych na miarę lub spersonalizowanych na życzenie Klienta.

- prawo do odstąpienia nie dotyczy produktów zapakowanych i zapieczętowanych, których zwrot jest niemożliwy ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia i zostały otwarte po dostawie.

Prawo do odstąpienia przysługuje na tych samych zasadach także Klientom‑Profesjonalistom (zakup z numerem VAT).

 

ART. 9 RĘKOJMIA I GWARANCJA USTAWOWA

Klient‑Konsument ma prawo do ustawowej gwarancji na okres 24 miesięcy zgodnie z Dlgs d.lgs. 206/2005 i jej zmianami. W przypadku otrzymania niezgodnych lub wadliwych Produktów, Klient powinien niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę drogą e‑mailową na support@ pharmaflex.com, dołączając ewentualne zdjęcia i szczegóły. Aby skorzystać z gwarancji, konieczne jest okazanie dowodu zakupu.

W przypadku wady zgodności towaru konsument ma prawo do:

- przywrócenia zgodności,

- albo proporcjonalnego obniżenia ceny,

- albo rozwiązania umowy.

W celu przywrócenia zgodności konsument może wybrać między naprawą a wymianą, pod warunkiem że wybrane rozwiązanie nie jest niemożliwe lub nadmiernie uciążliwe dla sprzedawcy, z uwzględnieniem:

- wartości towaru bez wady,

- zakresu wady,

- możliwości zastosowania alternatywnego środka bez niedogodności dla konsumenta.

Konsument ma prawo do proporcjonalnego obniżenia ceny lub rozwiązania umowy:

- jeśli sprzedawca nie dokonał naprawy ani wymiany,

- jeśli mimo próby przywrócenia zgodności wada nadal występuje,

- jeśli wada jest na tyle poważna, że uzasadnia obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy,

- jeśli sprzedawca oświadczył lub okoliczności wskazują, że nie przywróci zgodności w rozsądnym terminie.

Konsument nie ma prawa rozwiązać umowy, jeśli wada zgodności jest drobna; obowiązkiem sprzedawcy jest udowodnienie, że wada jest drobna.

Konsument ma prawo do obniżenia ceny proporcjonalnego do spadku wartości towaru.

W razie rozwiązania umowy odbywa się ono przez oświadczenie skierowane do sprzedawcy. Jeśli wada dotyczy tylko części dostarczonych towarów, umowa może być rozwiązana w zakresie tych towarów. W przypadku rozwiązania umowy konsument:

- musi zwrócić towar na koszt sprzedawcy,

- sprzedawca zwróci konsumentowi zapłaconą cenę po otrzymaniu towaru lub po przedłożeniu dowodów przez konsumenta, że towar został odesłany.

Jeśli Klient jest Profesjonalistą, nie przysługuje mu prawo do ustawowej gwarancji zgodności, a jedynie gwarancja przewidziana przez Kodeks Cywilny; w przypadku wad produktów, które czynią je nieprzydatnymi do użytku lub znacznie zmniejszają ich wartość, może on żądać obniżenia ceny lub rozwiązania sprzedaży w przypadkach przewidzianych przez Kodeks Cywilny, po uprzednim zgłoszeniu Sprzedawcy wady w ciągu 8 (osiem) dni od jej wykrycia, i w każdym razie w ciągu 1 (jednego) roku od dostawy.

Aby skorzystać z ustawowej gwarancji na materace, zastrzega się, że:

 Ogólne zalecenia

- Przy odbiorze sprawdzić integralność urządzenia. W razie uszkodzeń (przeszycia, wypadanie materiałów) zgłosić je niezwłocznie do Kontaktów Obsługi Klienta.

- Przed użyciem zapoznać się z niniejszą instrukcją.

- Żadne modyfikacje produktu nie są dozwolone.

- W razie wypadku z udziałem urządzenia zgłosić zdarzenie producentowi i właściwym organom.

- Nie stwierdzono przeciwwskazań, z wyjątkiem udokumentowanej nadwrażliwości na użyte materiały. Mimo iż produkt wskazany jest do zapobiegania odleżynom, nie jest w stanie kontrolować wszystkich czynników sprzyjających ich powstawaniu.

Sposób prania i prasowania

Wskazówki dotyczące poszewki

Pranie:

- maksymalna temperatura prania 30°;

- normalne działanie mechaniczne, płukanie i wirowanie;

- nie stosować chloru.

Prasowanie:

- maksymalna temperatura stopy żelazka: 150°C, użyć wilgotnej ściereczki;

- pranie na sucho w węglowodorach i trifluorotrichloroetanie zwykłymi metodami;

- nie suszyć w suszarce bębnowej.

Wypełnienia NIE należy prać,

NIE poddaje się prasowaniu ani płukaniu.

Zasady użytkowania i konserwacji

Na materacu spędzamy średnio 1/3 życia — nie tylko na spaniu, lecz na odpoczynku — dlatego ma on kluczowe znaczenie dla jakości wypoczynku. Wybierając materac sprężynowy, lateksowy lub z Memory Foam, Klient dopasowuje produkt do swoich potrzeb, by uzyskać maksymalny komfort i naturalne wsparcie. Przy zakupie nowego materaca może wystąpić okres adaptacji, trwający od kilku dni do kilku tygodni, po którym produkt delikatnie dopasowuje się i przyjmuje kształt ciała. Aby zachować parametry materaca OverPad, należy przestrzegać kilku prostych zasad i drobnych środków ostrożności, które utrzymają właściwości komfortu i jakości. Nieprzestrzeganie zasad użytkowania i pielęgnacji powoduje utratę gwarancji, dlatego ważne jest uważne przeczytanie poniższych wskazówek:

Do przestrzegania:

- Produkt przeznaczony jest wyłącznie do użytku własnego.

- Chroń materac za pomocą odpowiednich ochraniaczy i pokrowców, aby uniknąć plam i zapewnić lepszą higienę.

- W celu usunięcia wilgoci należy przynajmniej raz w tygodniu wietrzyć sypialnię i materac bez pościeli.

- Usuwanie kurzu należy wykonywać odkurzaczami o niskiej mocy lub delikatnymi ruchami szczotki.

Do unikania

- Nie skakać i nie wchodzić na materac na stojąco, aby nie uszkodzić konstrukcji i wypełnienia.

- Produkt nie jest przeznaczony do użytku zewnętrznego.

- Nie umieszczać żadnych twardych elementów między stelażem a materacem.

- Unikać zalegania wilgoci i powstawania pleśni.

- Unikać przedostawania się płynów do materaca.

Warunki gwarancji

OverPad gwarantuje bezpłatną wymianę produktu lub jego elementów w przypadku wad materiałowych lub produkcyjnych, z wyłączeniem uszkodzeń przypadkowych lub wynikających z nieprzestrzegania zasad użytkowania i konserwacji wskazanych w niniejszym Certyfikacie Gwarancyjnym. Należy zatem uwzględnić wszystkie przypadki, w których gwarancja jest uznana za nieważną, a producent zwolniony z odpowiedzialności za ewentualne szkody na rzeczach, zwierzętach lub osobach:

- Nieprzestrzeganie zasad użytkowania i konserwacji.

- Nieprawidłowe użycie niezgodne z przeznaczeniem.

- Modyfikacja lub zmiana produktu lub jego komponentów.

- Uszkodzenia wynikające z normalnego zużycia.

- Szkody spowodowane przez czynniki zewnętrzne (ogień, woda, para itp.).

- Uszkodzenia, niedoskonałości lub wady spowodowane przez użytkownika końcowego, takie jak nacięcia, rozdarcia, przeszycia, dziury lub plamy na tkaninie.

- Nieprawidłowa manipulacja lub nadmierne przeciążenie.

- Naprawy wykonane przez Klienta lub osoby trzecie.

- Złe warunki higieniczne i estetyczne produktu (obecność płynów organicznych zgodnie z D.lgs. 626/94 w celu ochrony zdrowia pracowników).

- Gwarancja nie obejmuje wymiany uchwytów i pikowania.

- Tolerancje zgodne z normą:

• Wgłębienia ≤ 10 mm + 5% pierwotnej wysokości materaca.
• Tolerancja wymiarów +/-2 cm.
• Możliwe zapachy emitowane przez świeżo zakupiony materac.
• Lekkie ślady na powierzchni wynikające z naturalnego zużycia.

Niniejsza gwarancja obowiązuje przez 10 lat od daty zakupu materaca. Aby gwarancja mogła zostać zrealizowana, klient jest zobowiązany zgłosić wady pisemnie, precyzyjnie i terminowo listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, dołączając dokumentację fotograficzną potwierdzającą rzeczywistą niezgodność towaru. OverPad dokona bezpłatnej wymiany towaru jedynie po przeprowadzeniu weryfikacji przez upoważnioną osobę i potwierdzeniu zgłoszonych wad. Towar musi zostać zwrócony w stanie, w jakim został otrzymany, z wyłączeniem normalnych czynności kontrolnych. Materac objęty jest trzyletnią gwarancją w warunkach określonych w niniejszym certyfikacie gwarancyjnym.

Sposób utylizacji

W celu utylizacji i recyklingu wycofanego materaca, jego komponentów i materiałów opakowaniowych należy korzystać z publicznych systemów gospodarowania odpadami wielkogabarytowymi.

 

ART.10 KLAUZULA „ZADOWOLONY LUB ZWROT PIENIĘDZY”

W przypadku, gdy Klient nie jest zadowolony z zakupionych poduszek i/lub topperów, w terminie 30 dni od dostawy może zażądać zwrotu pieniędzy, wysyłając e‑mail na adres: support@pharmaflex.com.

W przypadku niezadowolenia z zakupu materaca, o ile nie jest on spersonalizowany, Klient może zażądać zwrotu w ciągu 90 dni od dostawy, wysyłając e‑mail na: support@pharmaflex.com. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca zorganizuje odebranie produktu z domu Klienta na swój koszt. Klient musi jedynie przygotować towar do odbioru, starannie zapakowany i kompletny we wszystkie elementy, łącznie z dokumentami przewozowymi. Zwrot zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, którą wybrał Klient.

 

ART. 11 SIŁA WYŻSZA

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą, które uniemożliwiłyby w całości lub w części wykonanie umowy w przewidzianym terminie. Sprzedawca nie odpowiada wobec Klientów za ewentualne szkody, straty lub koszty poniesione w wyniku niewykonania lub opóźnienia wykonania umowy; Klientowi przysługuje wyłącznie zwrot zapłaconej ceny.
Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z rozłączeń, przerw w działaniu Strony ani za utratę danych z tym związaną.

W przypadku siły wyższej wykonanie Zamówienia zostanie zawieszone. Zawieszenie to może trwać maksymalnie 3 (trzy) miesiące, po upływie których Strony mogą zdecydować o kontynuacji lub anulowaniu Zamówienia.

 

ART. 12 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I PRZEMYSŁOWA

Strona (wraz z jej zawartością i grafiką), znak towarowy, domena, powiązane subdomeny oraz wszelkie prawa własności intelektualnej i przemysłowej są wyłączną własnością Sprzedawcy, są do niego zastrzeżone i nie zostaną w żadnym wypadku przeniesione ani udzielone w licencji Klientowi. Użytkownik ani Klient nie może kopiować, powielać, rozpowszechniać, retransmitować na innych stronach, przenosić ani udostępniać Strony i jej treści osobom trzecim ani wykorzystywać ich w celach innych niż przechowywanie i/lub konsultacja bez uprzedniej wyraźnej i formalnej zgody Sprzedawcy.

 

ART. 13 BRAK WYKONANIA PRAWA

Brak wykonania prawa przez Sprzedawcę nie stanowi zrzeczenia się prawa do podjęcia działań wobec Klienta lub osób trzecich w związku z naruszeniem zobowiązań. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do egzekwowania swoich praw w każdym przypadku, w przewidzianych terminach.

 

ART. 14 PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH (PRYWATNOŚĆ)

Dane osobowe przekazane lub pozyskane będą przetwarzane zgodnie z zasadami uczciwości, legalności, przejrzystości i ochrony prywatności zgodnie z obowiązującymi przepisami. Sprzedawca, jako Administrator Danych, przetwarza Dane Osobowe Użytkowników, stosując odpowiednie środki bezpieczeństwa mające na celu uniemożliwienie nieautoryzowanego dostępu, ujawnienia, modyfikacji lub zniszczenia Danych. Przetwarzanie odbywa się za pomocą narzędzi informatycznych i/lub telematycznych, z organizacyjnymi procedurami i logiką ściśle powiązaną z określonymi celami. Dane Użytkownika są zbierane w celu wykonania działań przedumownych; realizacji obowiązków wynikających z zawartej umowy; rejestracji niezbędnej do zakupu Produktów; obsługi konkretnych żądań skierowanych do Administratora; wysyłki informacji i ofert promocyjnych oraz handlowych także za pośrednictwem newslettera za zgodą Użytkownika; do celów tzw. soft spam, czyli komunikacji promocyjnej dotyczącej zakupionych Produktów bez konieczności uzyskania uprzedniej wyraźnej zgody Użytkownika, zgodnie z art. 130, ust. 4 Kodeksu Prywatności, znowelizowanym przez D.lgs. n.101 z 2018 r. Zachęcamy Klienta do dokładnego zapoznania się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych (Polityka prywatności) sporządzoną zgodnie z Rozporządzeniem UE 679/2016, oraz z informacją o użyciu plików cookie i zgodą na ich przetwarzanie (Polityka cookie).

 

ART. 15 PRAWO WŁAŚCIWE I WŁAŚCIWY SĄD

Niniejsze Warunki sprzedaży podlegają prawu włoskiemu.

Wszelkie spory dotyczące ważności, wykładni, wykonania i rozwiązania umów zawieranych online przez Klienta‑Konsumenta ze Sprzedawcą podlegają wyłącznej właściwości sądu miejsca zamieszkania Konsumenta (tzw. sąd konsumenta).

Wszelkie spory dotyczące ważności, wykładni, wykonania i rozwiązania umów zawieranych online przez Klienta‑Profesjonalistę ze Sprzedawcą podlegają wyłącznej właściwości sądu Isernia.

 

ART. 16 ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Zgodnie z art. 49 ust. 1 lit. V D. Lgs n. 206/2005 (Kodeks konsumenta) Klient‑Konsument może skorzystać z procedury Koncyliacji Paritetowej (ADR).

Zgodnie z art. 14 rozporządzenia 524/2013, w przypadku sporu Klient‑Konsument może złożyć reklamację za pośrednictwem platformy ODR Unii Europejskiej. W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt ze Sprzedawcą. 

 

ART.17 KOMUNIKACJE

W celu uzyskania dodatkowych informacji można kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: support@pharmaflex.com

Zgodnie z art. 1341 i 1342 k.c., Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią i akceptuje wszystkie klauzule niniejszych Warunków sprzedaży, w szczególności postanowienia artykułów 3, 8, 9, 10, 11 i 15