Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden regelen de verkoop van producten op de site OverPad.com en het gebruik ervan. De Verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene verkoopvoorwaarden en het Privacybeleid periodiek te wijzigen, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen in wet- of regelgeving of in de functionaliteiten van de site. Dergelijke wijzigingen worden aan de Gebruikers op de site bekendgemaakt met een speciaal bericht en blijven 10 (tien) dagen van kracht vanaf de datum van wijziging. De online verkoop van producten op de site wordt geregeld door de regels van de Consumenten Code D.lgs. n.206/2005 en de Elektronische Handelscode D.lgs. n. 70/2003. Hieronder zijn de toepasselijke algemene verkoopvoorwaarden opgenomen die gelden voor elk op de site verkocht product.
ART. 1 DEFINITIES
Voor de toepassing van dit contract wordt verstaan onder:
Verkoper: PHARMAFLEX S.R.L., Strada Statale 85 Venafrana n. 230, 86079 Venafro (IS), P.IVA 01000390946, e-mail: info@pharmaflex.com
Algemene voorwaarden of Contract: het geheel van deze contractuele bepalingen die de relatie tussen de Verkoper en de Klant bepalen en definiëren.
Platform of Site: de site OverPad.com
Gebruikers: elk persoon die de site bezoekt en verder navigeert
Klant: elke persoon die producten koopt die via de site worden verkocht.
Consument: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet tot zijn handels- of beroepsactiviteit behoren.
Professional: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn ondernemings- of handelsactiviteit en koopt met een BTW-nummer.
Producten: detailverkoop via e-commerce, hoofdzakelijk kussens, toppers, orthopedische matrassen en vergelijkbare artikelen.
Aankooporder of Order: het aankoopvoorstel van de Gebruiker via de procedures op de site, met name via de Winkelwagen.
Aankoop: de betaalde aanschaf van de hierboven genoemde producten vanaf de dag van voltooiing van de aankoop.
Winkelwagen: de fase van de aankoopprocedure waarin de Gebruiker zijn aankoopvoorstel samenstelt en de betaal- en leveringswijze selecteert.
ART. 2 VOORWERP
Deze verkoopvoorwaarden hebben betrekking op de producten genoemd in artikel 3 en zijn van toepassing tussen de Verkoper en elke Gebruiker die als Consument volgens de geldende regelgeving of als Professional een aankoop op de site doet. Indien één van de voorwaarden nietig of ongeldig wordt bevonden, strekt die nietigheid of ongeldigverklaring zich niet uit tot de overige clausules van deze algemene voorwaarden.
ART. 3 PRODUCTOMSCHRIJVING
De site houdt zich bezig met detailverkoop via e-commerce, voornamelijk kussens, toppers en orthopedische matrassen. De Verkoper biedt de mogelijkheid sommige producten te personaliseren; in dat geval is het de verantwoordelijkheid van de Klant de benodigde maten zorgvuldig en nauwkeurig te nemen omdat retour niet mogelijk zal zijn voor zulke artikelen. Alle aangeboden producten zijn beschreven en afgebeeld op de site in hun respectieve secties. De productafbeeldingen op de site dienen alleen ter illustratie en worden zo getrouw mogelijk weergegeven. Er kunnen echter fouten, onnauwkeurigheden of kleine verschillen bestaan tussen de grafische/fotografische weergave en het daadwerkelijke product. De foto’s op de site vormen daarom geen contractueel element; ze zijn illustratief en symbolisch. Gezien deze verkoopwijze kunnen eventuele afwijkingen tussen de weergave op de site en de daadwerkelijk geleverde producten alleen worden aangevochten als ze aanzienlijk zijn.
ART. 4 PRIJZEN EN EXTRA KOSTEN
De prijzen van de Producten worden in euro weergegeven. In de winkelwagen worden in het bijzonder de volgende gegevens weergegeven:
- de prijs van het Product;
- de verzendkosten.
De prijzen in de online winkel kunnen variëren. In dat geval gelden de prijzen die op het moment van de Order in de online winkel zijn gepubliceerd.
ART. 5 AANKOOPPROCEDURE EN TOTSTANDKOMING VAN DE VERKOOP
De Gebruiker kan alle op de site aangeboden Producten kopen zoals beschreven in de productpagina’s, door de aankoopprocedure op de site te volgen. Bij aankoop moet de Klant alle instructies op de betreffende pagina van de site opvolgen. Voor de aankoop moet de Klant het elektronisch bestelformulier invullen en naar de Verkoper sturen, volgens de instructies op de site. Hij krijgt een overzicht van de belangrijkste commerciële voorwaarden, waaronder de prijs, betalingsmiddelen en leveringswijze, plus informatie over de belangrijkste kenmerken van de bestelde Producten en een verwijzing naar de Algemene Voorwaarden. De Klant moet het gewenste Product in de "Winkelwagen" plaatsen en, nadat hij de Algemene Voorwaarden heeft ingezien—met speciale aandacht voor de bijdrage in de verzendkosten, de uitoefening van het herroepingsrecht en het Privacybeleid—de gewenste betalingsmethode selecteren en de betaling voltooien.
De toepasselijke Algemene Voorwaarden zijn die welke gelden op het moment van de Order en zijn beschikbaar op de Site. Het contract tussen Verkoper en Klant komt tot stand met de aanvaarding van de Order door de Verkoper. De aanvaarding van de Order wordt door de Verkoper aan de Klant bevestigd via e-mail naar het opgegeven e‑mailadres. De Verkoper behoudt zich het recht voor de ontvangen orders te evalueren en kan orders weigeren of niet uitvoeren indien deze onvolledig of incorrect zijn, bij onbeschikbaarheid van producten of wanneer levering naar bepaalde afgelegen gebieden niet mogelijk is. De Verkoper zal de Klant zo spoedig mogelijk informeren over onmogelijkheid tot aanvaarding van de order vanaf het moment dat de Klant de Order heeft verzonden en zal eventuele reeds betaalde bedragen terugbetalen. Iedere aanspraak van de Klant op schadevergoeding of vergoeding, evenals enige contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade aan personen en/of goederen als gevolg van de (gedeeltelijke) niet‑aanvaarding van een Order door de Verkoper, is uitgesloten.
ART. 6 BETALINGSMETHODEN
De op de site beschikbare betaalmethoden zijn de volgende:
1) PayPal
Als de Klant kiest voor betaling via PayPal, wordt zijn browser tijdens de betaling doorgestuurd naar een beveiligde pagina van de server met SSL‑encryptie waar hij zijn gebruikersnaam en wachtwoord invoert of eenvoudig een nieuw account aanmaakt.
2) Soisy en Klarna
De Klant kan kiezen om in termijnen te betalen met de diensten Soisy en Klarna volgens de door hen vastgestelde regels.
3) Rembours
De Klant kan zijn Order contant betalen bij aflevering voor bestellingen tot maximaal euro 300, met uitzondering van matrassen. Deze betaalmethode kan een extra toeslag met zich meebrengen die door de Verkoper wordt aangegeven. Bij aflevering betaalt de Klant het totaalbedrag van de Order contant aan de koerier.
ART. 7 VERZEND- EN LEVERTIJDEN
De verwerkingstijden bedragen ongeveer 5/6 werkdagen vanaf ontvangst van de bestelling. Voor gepersonaliseerde producten gelden minimaal 10 werkdagen. De Verkoper laat de gekochte producten bezorgen via gespecialiseerde vervoerders, met standaardservice, van maandag tot vrijdag, exclusief feestdagen en nationale feestdagen. Producten verzonden binnen Italië worden doorgaans geleverd binnen 3‑5 werkdagen en binnen 7 werkdagen in afgelegen gebieden en op eilanden. Bij verzending van het pakket ontvangt de Klant per e‑mail het trackingnummer waarmee de zending kan worden gevolgd op de website van de vervoerder. Bij aflevering erkent en accepteert de Klant dat hij aanwezig moet zijn of dat er een door hem uitdrukkelijk gemachtigd persoon aanwezig moet zijn, waardoor de Verkoper van elke aansprakelijkheid is vrijgesteld. De Klant moet bij aflevering controleren of de verpakkingen intact en schoon zijn en of de ontvangen Producten overeenkomen met wat is besteld. Als een product tijdens het transport beschadigd is of afwijkt van de bestelling, moet de Klant de goederen zorgvuldig fotograferen om eventuele schade aan te tonen. De Klant kan via e‑mail om vervanging verzoeken en de Verkoper zal het juiste product opnieuw verzenden en het te vervangen product bij de Klant thuis ophalen op kosten van de Verkoper. De Klant hoeft alleen de goederen gereed te maken voor afhaling, zorgvuldig verpakt in de door de verkoper geleverde envelop en compleet met alle onderdelen, inclusief vervoersdocumenten. In elk geval wordt de Klant zo spoedig mogelijk door de Verkoper geïnformeerd over de vervangingstermijnen.
ART. 8 HERROEPINGSRECHT
Alle aankopen door de Consument bij de Site vallen onder het herroepingsrecht, dat de mogelijkheid biedt het gekochte product om welke reden dan ook binnen 14 dagen terug te sturen en de betaalde prijs terug te krijgen.
Om dit recht uit te oefenen, moet de Klant binnen 14 werkdagen na de leveringsdatum per e‑mail aan de Verkoper kenbaar maken dat hij geheel of gedeeltelijk wil herroepen. Binnen dezelfde termijn moet de Klant, met door hem gekozen verzendmethode, het product in de originele verpakking, onbeschadigd en in perfecte staat, compleet met alle onderdelen en zorgvuldig verpakt, naar het adres van de Verkoper terugsturen. Voor matrassen zorgt de Verkoper voor de ophaling en moet de Klant de speciale zak gebruiken die bij de levering is meegeleverd. Pakketten rembours worden niet geaccepteerd. De enige kosten voor retourzendingen met uitzondering van het matras zijn de verzendkosten voor het terugsturen van het product.
Bij ontvangst en na verificatie van de integriteit van het geretourneerde Product, zal de Verkoper binnen uiterlijk 14 dagen de aankoopprijs van het product terugbetalen. De verzendkosten voor de retourzending zijn uitgesloten van terugbetaling.
Daarnaast wordt de Klant herinnerd dat hij aansprakelijk is voor waardevermindering van de Producten die het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan wat nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking vast te stellen.
De Klant neemt uitdrukkelijk akte en accepteert dat:
- het herroepingsrecht niet van toepassing is op producten die langer dan 15 werkdagen geleden zijn ontvangen (in dat geval wordt de retourzending geweigerd).
- het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend indien de gekochte producten zijn gebruikt of zelfs gedeeltelijk gemonteerd.
- het herroepingsrecht is uitgesloten voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten die op verzoek van de Klant zijn vervaardigd.
- het herroepingsrecht is uitgesloten voor verzegelde producten die om hygiënische redenen of ter bescherming van de gezondheid niet kunnen worden geretourneerd en die na levering zijn geopend.
Het herroepingsrecht geldt onder dezelfde voorwaarden ook voor Professionele Klanten (aankoop met BTW‑nummer).
ART. 9 WETTELIJKE GARANTIE
De Consument heeft recht op de wettelijke garantie van 24 maanden overeenkomstig Dlgs d.lgs. 206/2005 en latere wijzigingen. In geval van ontvangst van niet‑conforme of defecte Producten moet de Klant dit per e‑mail melden aan de Verkoper op support@ pharmaflex.com, met eventueel foto’s en details. Om aanspraak te maken op de garantie moeten de aankoopdocumenten worden overgelegd.
Bij een gebrek aan conformiteit heeft de consument recht op:
- herstel van conformiteit,
- ofwel een evenredige prijsvermindering,
- ofwel ontbinding van de overeenkomst.
Voor herstel van de conformiteit kan de consument kiezen tussen reparatie en vervanging, mits het gekozen middel niet onmogelijk of onevenredig belastend is voor de verkoper, rekening houdend met:
- de waarde van het goed in afwezigheid van het gebrek,
- de ernst van het gebrek,
- de mogelijkheid het alternatieve middel uit te voeren zonder ongerief voor de consument.
De consument heeft recht op een evenredige prijsvermindering of op ontbinding van het contract wanneer:
- de verkoper niet heeft gezorgd voor reparatie of vervanging,
- er een gebrek aan conformiteit blijft bestaan ondanks pogingen tot herstel,
- het gebrek zo ernstig is dat prijsvermindering of ontbinding gerechtvaardigd is,
- de verkoper heeft verklaard of blijkt uit omstandigheden dat hij niet binnen een redelijke termijn zal herstellen.
De consument kan het contract niet ontbinden als het gebrek aan conformiteit gering is; de verkoper moet dit aantonen.
De consument heeft recht op een prijsvermindering evenredig aan de waardevermindering van het goed.
Bij ontbinding van het contract gebeurt dit door een verklaring aan de verkoper. Als het gebrek slechts sommige van de geleverde goederen betreft, kan het contract beperkt tot die goederen worden ontbonden. In geval van ontbinding:
- moet de consument het goed terugsturen op kosten van de verkoper,
- vergoedt de verkoper de consument de betaalde prijs bij ontvangst van het goed of na ontvangst van bewijs van retourzending door de consument.
Indien de Klant een Professional is, heeft hij geen recht op de wettelijke conformiteitsgarantie maar slechts op de garantie volgens het Burgerlijk Wetboek; bij gebreken die de producten ongeschikt maken voor gebruik of hun waarde aanzienlijk verminderen, kan hij prijsvermindering of ontbinding vorderen in de gevallen voorzien door het Burgerlijk Wetboek en moet hij de aanwezigheid van het gebrek binnen 8 (acht) dagen na ontdekking melden, en in ieder geval binnen 1 (één) jaar na levering.
Voor het uitoefenen van de wettelijke garantie op matrassen geldt het volgende:
Algemene waarschuwingen
- Controleer bij levering de integriteit van het product. Bij schade (losse naden of uitkomende vulling) onmiddellijk melden bij de Klantenservice.
- Raadpleeg deze handleiding vóór gebruik.
- Geen enkele wijziging aan het product is toegestaan.
- Bij een incident met het product, meld dit zo snel mogelijk aan de fabrikant en de bevoegde instanties.
- Er zijn geen contra‑indicaties vastgesteld, behalve bij bewezen gevoeligheid voor de gebruikte materialen. Hoewel het product geschikt is ter preventie van doorligwonden, kan het niet alle factoren beheersen die het ontstaan ervan bevorderen.
Wasmethode en strijken
Instructies voor de hoes
Wassen:
- maximale wastemperatuur 30°;
- normale mechanische werking, spoelen en centrifugeren;
- geen chloorbehandeling.
Strijken:
- maximale zooltemperatuur van het strijkijzer: 150°C, gebruik vochtig doekje;
- chemisch reinigen met koolwaterstoffen en trifluorotrichloorethaan volgens normale procedures;
- mag niet in de droger.
De vulling mag NIET worden gewassen,
er is GEEN strijk‑ of spoelbehandeling toegestaan.
Gebruiks- en onderhoudsvoorschriften
Het matras is de plek waar we gemiddeld 1/3 van ons leven doorbrengen, niet alleen om te slapen maar om te rusten, en daarom is het essentieel dat het optimaal bijdraagt aan herstel. Door te kiezen tussen veermatras, latex of memory foam past de Klant het product aan zijn behoeften aan voor maximaal comfort en natuurlijke ondersteuning. Soms is er een inwerkperiode bij een nieuw matras van enkele dagen tot enkele weken, waarna het product zich licht vormt en de lichaamscontouren volgt. Om uw OverPad matras te behouden is het belangrijk enkele eenvoudige regels en kleine voorzorgsmaatregelen te volgen om de prestaties en het comfort te behouden. Niet‑naleving van gebruiks‑ en onderhoudsvoorschriften kan de garantie ongeldig maken; het is daarom essentieel onderstaande aanwijzingen zorgvuldig te lezen:
Te volgen:
- Het product is uitsluitend bestemd voor normaal huishoudelijk gebruik.
- Bescherm het matras met geschikte matrashoezen en -beschermers om vlekken te voorkomen en de hygiëne te verbeteren.
- Lucht de slaapkamer en het matras zonder beschermers minstens eenmaal per week om vocht te verwijderen.
- Stof verwijderen met een stofzuiger op lage zuigkracht of met zachte borstelbewegingen.
Te vermijden
- Niet springen of op het matras gaan staan om schade aan structuur en vulling te voorkomen.
- Het product is niet ontworpen voor buitengebruik.
- Plaats geen harde voorwerpen tussen frame en matras.
- Voorkom vochtophoping en daarmee schimmelvorming.
- Voorkom dat vloeistoffen in het matras trekken.
Garantiebepalingen
OverPad garandeert gratis vervanging van het product of onderdelen als deze fabrieksgebreken of materiaaldefecten vertonen, maar niet bij accidentele schade of bij niet‑naleving van de gebruiks‑ en onderhoudsvoorschriften in dit garantiebewijs. Houd daarom rekening met de gevallen waarin de garantie nietig is en de fabrikant niet aansprakelijk is voor schade aan goederen, dieren of personen:
- Niet‑naleving van de gebruiks‑ en onderhoudsvoorschriften.
- Gebruik dat niet overeenkomt met de beoogde toepassing.
- Wijziging of aanpassing van het product of onderdelen.
- Beschadiging door normale slijtage.
- Schade door externe agentia (vuur, water, stoom, enz.).
- Gebreken veroorzaakt door de eindgebruiker zoals sneden, scheuren, losse naden, gaten of vlekken in de stof.
- Onjuiste behandeling of overbelasting.
- Reparaties uitgevoerd door de Klant of derden.
- Slechte hygiënecondities van het product (aanwezigheid van organische vloeistoffen overeenkomstig D.lgs. 626/94 ter bescherming van de gezondheid van werknemers).
- De garantie geldt niet voor vervanging van handgrepen en ruitpatroon.
- Toegestane toleranties volgens norm:
- Inzakkingen ≤ 10 mm + 5% van de oorspronkelijke hoogte van het matras.
- Tolerantie van +/-2 cm op afmetingen.
- Mogelijke geuren die een nieuw matras kan afgeven.
- Lichte oppervlaktetekenen door normaal gebruik.
Deze garantie is 10 jaar geldig vanaf aankoop van het matras. Voor de geldigheid van deze garantie moet de klant eventuele gebreken schriftelijk, nauwkeurig en volledig melden via aangetekende brief met ontvangstbevestiging, vergezeld van fotodocumentatie die de niet‑conformiteit aantoont. OverPad zal gratis vervanging bieden uitsluitend na controle door een daartoe aangewezen medewerker die het gemelde en gedocumenteerde gebrek bevestigt. De goederen moeten worden geretourneerd in dezelfde staat als bij ontvangst, behoudens normale controlehandelingen. Het matras is gedurende drie jaar gegarandeerd volgens de in dit garantiebewijs aangegeven modaliteiten.
Afvoerinstructies
Voor het afvoeren en recyclen van het afgedankte matras, de onderdelen en verpakkingsmaterialen moet gebruik worden gemaakt van de openbare systemen voor grofvuilinzameling.
ART.10 CLAUSULE “TEVREDEN OF GELD TERUG”
Als de Klant niet tevreden is over de aangeschafte kussens en/of toppers, kan hij binnen 30 dagen na levering een terugbetaling aanvragen door een e‑mail te sturen naar: support@pharmaflex.com.
Als de Klant niet tevreden is over het aangekochte matras en het matras is niet gepersonaliseerd, kan hij binnen 90 dagen na levering een terugbetaling aanvragen door een e‑mail te sturen naar: support@pharmaflex.com. Na ontvangst van het verzoek haalt de Verkoper het product bij de Klant thuis op en betaalt de kosten. De Klant hoeft alleen het product gereed te maken voor ophaling, zorgvuldig verpakt en compleet met alle onderdelen en vervoersdocumenten. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode die de Klant heeft gekozen.
ART. 11 OVERMACHT
De Verkoper is niet aansprakelijk voor storingen toe te schrijven aan overmacht die de uitvoering van het contract geheel of gedeeltelijk verhinderen binnen de voorziene termijnen. De Verkoper is niet aansprakelijk tegenover Klanten voor eventuele schade, verliezen en kosten door niet‑ of vertraagde uitvoering van het contract; de Klant heeft in dat geval uitsluitend recht op terugbetaling van de betaalde prijs.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verbinding‑ of siteonderbrekingen en voor eventueel verlies van gegevens dat daardoor ontstaat en waarvoor de Verkoper verantwoordelijk kan zijn.
In geval van overmacht wordt de uitvoering van de Order opgeschort. Deze opschorting kan maximaal 3 (drie) maanden duren, waarna de partijen kunnen besluiten de Order voort te zetten of te annuleren.
ART. 12 INTELLECTUELE EN INDUSTRIËLE EIGENDOM
De Site (en de inhoud en grafische opmaak), het merk, de domeinnaam, de subdomeinen en alle daarover rustende intellectuele en industriële eigendomsrechten zijn exclusief eigendom van de Verkoper, zijn voorbehouden en worden op geen enkel moment aan de Klant overgedragen of in licentie gegeven. De Gebruiker of Klant mag de Site en/of de inhoud niet reproduceren, dupliceren, kopiëren, herdistribueren, opnieuw uitzenden op andere websites, overdragen of anderszins beschikbaar stellen aan derden of gebruiken voor andere doeleinden dan opslag en/of raadpleging zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Verkoper.
ART. 13 GEEN UITSLUITING VAN RECHTSONTWIKKELING
Het niet uitoefenen van een recht door de Verkoper betekent geen afstand van dat recht ten opzichte van de Klant of derden bij het niet nakomen van verplichtingen. De Verkoper behoudt zich het recht voor zijn rechten te allen tijde uit te oefenen binnen de toegestane termijnen.
ART. 14 VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS (PRIVACY)
De verstrekte of verkregen Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de beginselen van juistheid, rechtmatigheid, transparantie en vertrouwelijkheid in overeenstemming met de geldende wetgeving. De Verkoper, als Verwerkingsverantwoordelijke, verwerkt Persoonsgegevens van Gebruikers met passende beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging van persoonsgegevens te voorkomen. De verwerking gebeurt met behulp van IT‑ en/of telecommunicatiemiddelen, met organisatorische maatregelen en logica die strikt gerelateerd zijn aan de aangegeven doeleinden. De gegevens van de Gebruiker worden verzameld voor uitvoering van precontractuele maatregelen; voor naleving van verplichtingen uit het gesloten contract; voor de registratieprocedure met het oog op aankoop van Producten; om te reageren op verzoeken van de Gebruiker; voor het verzenden van informatie en commerciële aanbiedingen, ook via nieuwsbrief, op basis van toestemming van de Gebruiker; voor soft spam‑doeleinden voor promotionele communicatie betreffende aangekochte Producten zonder voorafgaande expliciete toestemming van de Gebruiker, zoals voorzien in art. 130, lid 4, van de Privacy Code, gewijzigd door D.lgs. n.101 van 2018. De Klant wordt uitgenodigd het privacybericht over de verwerking van persoonsgegevens zorgvuldig te lezen ((Privacy Policy)) op grond van Verordening EU 679/2016, en de cookie‑informatie met het bijbehorende toestemmingsmechanisme waar dat vereist is (Cookie Policy).
ART. 15 TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
Deze Algemene Voorwaarden worden volledig beheerst door de Italiaanse wetgeving.
Alle geschillen over de geldigheid, uitleg, uitvoering en beëindiging van online gesloten contracten tussen de Consument en de Verkoper vallen uitsluitend onder de bevoegde rechtbank van de woonplaats van de Consument (het zogenaamde consumentenforum).
Alle geschillen over de geldigheid, uitleg, uitvoering en beëindiging van online gesloten contracten tussen de Professionele Klant en de Verkoper vallen uitsluitend onder de bevoegde rechtbank van Isernia.
ART. 16 GESCHILLENBESLECHTING
Krachtens artikel 49 lid 1 letter V van D. Lgs n. 206/2005 (Consumenten Code) kan de Consument gebruikmaken van de Paritair Samenstellingsprocedure (ADR).
Krachtens artikel 14 van Verordening 524/2013 kan de Consument bij een geschil een klacht indienen via het ODR‑platform van de Europese Unie. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de Verkoper.
ART.17 COMMUNICATIES
Voor meer informatie kunt u de Verkoper bereiken via: support@pharmaflex.com
Krachtens art. 1341 en 1342 van het Burgerlijk Wetboek verklaart de Klant de Algemene Voorwaarden zorgvuldig te hebben gelezen en te aanvaarden, met name de artikelen 3, 8, 9, 10, 11 en 15.